Contact – Cazinoretragereinfo
Pe site-ul Cazinoretragereinfo se urmărește drumul banilor la cazinourile online din România, de la depunere la retragere și la impozit; pagina arată cui se adresează fiecare tip de mesaj.
Corecturi și întrebări de conținut
Mesajele către redacție merg la adresa de e-mail de pe cazinopaymentguidero.com. O eroare de fapt are prioritate la corectare și se îndreaptă în chiar textul în care apare.
Cine editează site-ul
Denumirea sau numele editorului, sediul, e-mailul și datele de înregistrare sunt afișate pe cazinopaymentguidero.com, clar, vizibil și permanent, așa cum cere art. 5 alin. (1)–(2) din Legea nr. 365/2002 (comerțul electronic). Informațiile trebuie ținute la zi.
O retragere întârziată sau un cont închis
Asemenea probleme nu se rezolvă prin redacție: site-ul Cazinoretragereinfo nu organizează jocuri, nu primește mize, nu are conturi de jucător și nu face intermedieri între cititor și operatori. Răspunde operatorul la care există contul; reclamația către el se examinează în 14 zile, iar apoi calea merge spre ONJN, pe portal.onjn.gov.ro (art. 131 din HG nr. 111/2016). Pentru jocul online, OUG nr. 77/2009 cere organizatorului o licență clasa I.
Vârstă, excludere și sprijin
- Vârsta minimă: 18 ani (art. 7 din OUG nr. 77/2009).
- Autoexcluderea: cerere personală, la ONJN, la [email protected] sau printr-un organizator licențiat; registrul central (art. 15¹) privește sălile fizice.
- Online: excludere la fiecare operator, valabilă doar pe platforma lui; acolo există și limite de depunere, precum și o pauză de până la 7 zile.
- Sprijin: ONJN trimite la harta centrelor de sănătate mintală, cnsm.org.ro/harta/.
Consumatori
Sesizările către ANPC se depun pe eservicii.anpc.ro; soluționarea alternativă (SAL) rulează pe reclamatiisal.anpc.ro și are termen de până la 90 de zile de la dosarul complet.